Política de Envíos
En Pazo do Faramello, nos esforzamos por llevar nuestros productos directamente desde nuestro pazo a tu hogar. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a las siguientes provincias de España: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Coruña (A), Cuenca, Gerona/Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa/Gipuzkoa, Huelva, Huesca, Islas Baleares/Illes Balears, Jaén, La Rioja, León, Lérida/Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya/Bizkaia, Zamora, Zaragoza.
Islas Baleares y Canarias: Para envíos a estas ubicaciones, se aplican costes de servicio adicionales y los tiempos de entrega pueden ser mayores debido a aduanas, transporte marítimo o aéreo. Para pedidos superiores a 150€ con envío a Canarias, el DUA (Documento Único Administrativo) correrá por cuenta del cliente.
Para envíos a otras ubicaciones no mencionadas, por favor, contacta con nosotros en pazodofaramello@gmail.com antes de realizar tu pedido.
2. PROCESAMIENTO Y TIEMPOS DE ENTREGA
Procesaremos tu envío con la mayor brevedad posible, generalmente en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez procesado, el pedido llegará a su destino mediante nuestra paquetería preferida. Te ofrecemos las siguientes opciones:
A. Correos Estándar Domicilio
Coste: Para pedidos con destino a las provincias listadas (excepto Islas Baleares y Canarias): 6,00 €.
Envío GRATUITO para pedidos superiores a 99,00 € con destino a las provincias listadas (excepto Islas Baleares y Canarias).
Para Islas Baleares y Canarias, se aplicarán costes de servicio específicos que se detallarán durante el proceso de compra.
Transportista: CORREOS.
Seguimiento: Se proporcionará número de seguimiento.
Plazo de Entrega Estimado: De 4 a 5 días laborables una vez enviado el paquete desde nuestro almacén (para las provincias listadas). Para Islas Baleares y Canarias, este plazo puede ser mayor.
B. Correos Express
Coste: Los precios se cotizan según el volumen de compra y se mostrarán en el carrito de compra antes de finalizar el pedido. Ofrecemos precios muy competitivos para este servicio.
Transportista: Correos Express.
Seguimiento: Se proporcionará número de seguimiento.
Plazo de Entrega Estimado: De 1 a 2 días laborables desde la recogida del paquete en nuestras instalaciones.
Recomendación: Este servicio es ideal para necesidades urgentes o regalos.
3. COSTES DE ENVÍO GENERALES
Los gastos de envío de cada pedido serán por cuenta de los clientes, salvo en las condiciones de envío gratuito especificadas. Estos costes pueden variar en función de los productos elegidos o el lugar desde donde se realiza el pedido. El coste final se mostrará siempre antes de confirmar tu compra.
4. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Pazo do Faramello no se hace responsable de los errores o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de pazodofaramello@gmail.com, adjuntando fotografías del desperfecto si es posible.
En caso de no recibir tu pedido en el plazo estimado, por favor, contacta con nosotros para que podamos investigar lo ocurrido.
6. PAGO CONTRARREEMBOLSO
Actualmente, no soportamos el pago contrarreembolso como método de pago.