En PAZO DO FARAMELLO, deseamos que tu experiencia con nosotros sea excepcional desde el momento de la reserva. A continuación, detallamos nuestra política de reservas y cancelación para nuestras visitas guiadas.

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1. REALIZACIÓN DE RESERVAS

 

Cómo Reservar: Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web https://www.pazofaramello.com/visitas

Información Necesaria: Para confirmar tu reserva, podríamos solicitarte nombre, correo electrónico, teléfono y número de personas.​

Confirmación de Reserva: Una vez solicitada la reserva y realizado el pago correspondiente, recibirás una confirmación por escrito (generalmente por correo electrónico) con los detalles de tu reserva.

Te recomendamos revisar esta confirmación y notificarnos inmediatamente si encuentras algún error.

La reserva no se considerará firme hasta que se reciba dicha confirmación.

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2. POLÍTICA DE PAGO

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Plazos de Pago: En el momento de la reserva.

Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), Google Pay y Apple Pay​​.

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3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

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Cómo Cancelar: Las solicitudes de cancelación deben comunicarse por escrito a pazodofaramello@gmail.com indicando el nombre del titular de la reserva y los detalles de la misma, o directamente en la plataforma, 

Condiciones de Reembolso: Se reembolsará el 100% del importe pagado.

No Presentación (No-Show): La no presentación a la hora acordada para el servicio sin previo aviso se considerará una cancelación fuera de plazo y se aplicarán las condiciones correspondientes (generalmente, sin derecho a reembolso).

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4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

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Cómo Solicitar Modificaciones: Si deseas modificar tu reserva (ej: cambiar la fecha, hora, número de personas), por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de pazodofaramello@gmail.com o directamente en la plataforma.

• Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad.

• Las modificaciones solicitadas con más de 1 día de antelación podrían no tener coste adicional.

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5. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN POR PARTE DO PAZO DO FARAMELLO

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PAZO DO FARAMELLO se reserva el derecho de cancelar o modificar una reserva por causas de fuerza mayor (ej: condiciones meteorológicas extremas, alertas sanitarias), razones operativas imprevistas, o si no se alcanza un número mínimo de participantes requerido para el servicio.

En tal caso, se notificará al cliente con la mayor antelación posible y se ofrecerán las siguientes opciones:

• Reembolso completo del importe pagado.

• Cambio de la reserva para una fecha u hora alternativa sin coste adicional, sujeto a disponibilidad y acuerdo con el cliente.

PAZO DO FARAMELLO no se responsabilizará de otros gastos adicionales en los que el cliente haya podido incurrir (ej: transporte, alojamiento) como resultado de dicha cancelación o modificación.

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6. CONTACTO

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Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de reservas y cancelación, por favor, no dudes en contactarnos:

Email: pazodofaramello@gmail.com

Teléfono: +34 629 172 854 / +34 675 041 555

Dirección: 15980 O Faramello, A Coruña

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